ISO9001认证体系文件编制的系统性

ISO9001认证体系文件编制的系统性
ISO9001认证体系文件编制的系统性管理体系的系统性要求如下： 1）建立一个管理体系，以最有效的方法实现组织的目标。管理的系统性是指要使组织的层次、职能分配为实现组织目标提供资源保障，以及要使目标的管理、测评和改进更为有序。 2）了解各过程之间的相互依赖关系，并提供信息、资源、验证和配合等方面的支持。 3）管理组和员工都理解自己为实现组织目标所应承担的责任，减少职能交叉造成的障碍。适当地确定职责、权限和相互关系，并加强内部沟通，以提高过程效率。 4）认清组织的能力，识别资源的局限性。 5）组织的目标是通过各部门、各过程协调运作来实现的。因此，要把组织的组目标分解，落实到部门和过程中去。6）通过测量和评估，不断改进质量管理体系。 质量管理体系应是一个由组织结构、程序、过程和资源构成的有机的整体，但在体系文件编写的过程中，由于过程和部门人员的分工不同，工作侧重点不同及局限性，较难保持全局的系统性。因此，必须强调，编写人员都应站在系统的高度，着重搞清每个程序在体系中的作用，其输入、输出与其他程序之间的界面和接口，并加以有效的反馈控制。此外，文件之间的支撑关系必须清晰：程序要支撑质量手册，即对质量手册提出的各种管理要求应作出具体的交代和有控制的安排。系统管理要求分清文件的层次，保证文件的唯一性，加强系统协调，改善系统的综合性并实施动态管理。

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