iso9000认证如何管理本组织的知识？

ISO9000认证如何管理本组织的知识？
本标准在条款7.1.6中要求组织确定并管理其知识，以确保能够提供合格的产品和服务。
针对组织的知识的要求是为了：
——避免组织丧失其知识，例如：
1）由于员工更替
2）未能记载和共享信息
——鼓励组织获取知识，例如：
1）总结经验
2）专家指导
3）标杆对比


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