深圳ISO9000认证如何保证体系的有效运行?
发布时间：2025-08-16 点击：20
深圳ISO9000认证如何保证体系的有效运行?
深圳ISO9000认证以后，企业拿到证书后往往高枕无忧,记录也不认真填了,设备也管得少了。
大家觉得认证没有用了,甚至连年检也不搞了。
那么,究竟怎么才能让体系有效运行?不至于流于形式?
企业要从战略高度来认识深圳ISO9000认证的重要性,也就是深圳ISO9000认证是否有用？能不能通
过深圳ISO9000认证来开拓市场呢？
深圳ISO9000认证的目的是，稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品/服务，增强顾客的满意
。因此，企业要认识到，深圳ISO9000认证对企业的生存和发展是完全必要的，而且十分重要。只有
从通过实施深圳ISO9000认证来开拓市场的高度来认识认证工作，体系的有效运行才有了基础。
企业要有一批精通ISO9001的人维持体系运行
要摒弃"全包"的操作模式.有的企业什么都交咨询师来办.让咨询师帮助写手册、编程序、编作
业指导书，有的根本不懂得工艺，随便编个文件，硬要企业的实际符合咨询老师的文件要求。内审员
培训是自己突击的简单培训，直接发给内审员证书，有些内审员根本不会做内审。获证以后，咨询老
师撤退了，企业“马放南山”，体系运行处于“休克”状态。当认证机构要求监督审核时，有的企业
只好再次请回咨询老师“帮忙”，有的为了解决开支，自己弄一下，应付认证机构，有的害怕通不过
，干脆不接受监督，注销证书也没有办法。
一个体系要保持，一定要有明白人，最好有一批精通ISO9001体系的人，否则体系要保持正常运
行只能是一句空话。企业领导一定要舍得投资，不能以"买证"的思想来对待,要多花人力和物力,让咨
询师培养出一批人才出来.
体系文件、质量记录要体现有效性
现在许多企业的文件是咨询老师编的，记录表格也是咨询老师设计的。时间长了，特别是通过认
证审核，企业明显感到文件不适用，平时要脱离实际额外去作记录，结果是记录仅仅是给认证机构看
的，有些企业监督审核之前，突击补做记录。
深圳ISO9000认证不能脱离实际建立另外一个体系。因此，体系文件应当和企业的发展历史、企
业文化、管理习惯结合。在“引用、重组、再造”上下功夫。体系文件可以经常修改，只有不断发现
问题，不断修订，体系文件才能完善。但是，质量手册如有重大变化，应当在接受监督审核之前，报
告认证机构，必要时进行文件审核。
记录表格可以尽量和原来已经使用的表格结合起来，也可以增加内容或者修改表格。如果原来日
常工作中直接使用的表格，只要符合标准的要求，就可以接受，不要另外增加记录表式。原来没有的
，必须增加的记录，一定要养成日常工作时完成的习惯，并保留记录，
依用人机制、考核机制、奖惩机制确保体系的落实
体系的运行需要机制保障。这个机制就是用人机制、考核机制和奖惩机制。
用人机制就是聘用一批懂得体系，支持体系，运行体系的人来管理体系。有的企业提出，落实体
系，需要转变观念，如何不换脑袋，那么就要换人，让其他人到这个岗位上。
考核机制就是要用一套考核办法，可以把体系的各项要求和岗位职责挂钩，日常工作考核、奖金
考核，都要有体系上的内容和要求，有的单位直接和工资、奖金收入考核挂钩。比如，满意程度的调
查，每次发货就要跟踪，如何没有收回调查结果，本次工作就考核为不合格。
奖惩机制就是体系各项工作落实的好坏，根据考核的结果，应当有奖惩机制。没有落实体系要求
，出现明显的不合格，就要和收入挂钩，和处罚挂钩。如果体系各项工作落实比较好，实施到位，领
导应当给予奖励，形成奖罚分明，确保体系有效运行的氛围。
重视监督审核，利用外力推动体系的运行
认证机构的监审，也是对体系的一次“体检”，看看体系运行和保持中有哪些问题，哪些需要采
取纠正和预防措施。
但是，体检是需要配合的。你要愿意接受体检。监督审核中发现不合格，好比人的身体有问题，
医生开的药方。审核员在与企业体检后，发现存在问题，必然会开出不合格报告，要求企业“吃药”
--- 采取纠正和预防措施。如果发现一些隐患，比如血脂和血糖有点高，医生会提醒你注意饮食，审
核员会以观察项的形式告诉企业，防止形成不合格。
因此，审核中可以及时、准确、有效地发现不足，有利于企业的整改。企业完全可以利用通过认
证机构的监督审核，利用外力来推动企业的体系运行。
当然，审核员应当提高自身素质，学会“诊断”的准确性。审核的“过程增值”体现在审核评价
的准确、符合企业实际，有利于企业改进管理，提高满足顾客的要求。
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过深圳ISO9000认证来开拓市场呢？
深圳ISO9000认证的目的是，稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品/服务，增强顾客的满意
。因此，企业要认识到，深圳ISO9000认证对企业的生存和发展是完全必要的，而且十分重要。只有
从通过实施深圳ISO9000认证来开拓市场的高度来认识认证工作，体系的有效运行才有了基础。
企业要有一批精通ISO9001的人维持体系运行
要摒弃"全包"的操作模式.有的企业什么都交咨询师来办.让咨询师帮助写手册、编程序、编作
业指导书，有的根本不懂得工艺，随便编个文件，硬要企业的实际符合咨询老师的文件要求。内审员
培训是自己突击的简单培训，直接发给内审员证书，有些内审员根本不会做内审。获证以后，咨询老
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只好再次请回咨询老师“帮忙”，有的为了解决开支，自己弄一下，应付认证机构，有的害怕通不过
，干脆不接受监督，注销证书也没有办法。
一个体系要保持，一定要有明白人，最好有一批精通ISO9001体系的人，否则体系要保持正常运
行只能是一句空话。企业领导一定要舍得投资，不能以"买证"的思想来对待,要多花人力和物力,让咨
询师培养出一批人才出来.
体系文件、质量记录要体现有效性
现在许多企业的文件是咨询老师编的，记录表格也是咨询老师设计的。时间长了，特别是通过认
证审核，企业明显感到文件不适用，平时要脱离实际额外去作记录，结果是记录仅仅是给认证机构看
的，有些企业监督审核之前，突击补做记录。
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问题，不断修订，体系文件才能完善。但是，质量手册如有重大变化，应当在接受监督审核之前，报
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常工作中直接使用的表格，只要符合标准的要求，就可以接受，不要另外增加记录表式。原来没有的
，必须增加的记录，一定要养成日常工作时完成的习惯，并保留记录，
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用人机制就是聘用一批懂得体系，支持体系，运行体系的人来管理体系。有的企业提出，落实体
系，需要转变观念，如何不换脑袋，那么就要换人，让其他人到这个岗位上。
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因此，审核中可以及时、准确、有效地发现不足，有利于企业的整改。企业完全可以利用通过认
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