什么是五星级售后服务认证证书?

什么是五星级售后服务认证证书?售后服务认证是国内第一部关于售后服务的资质认证，也是目前国内含金量最高的服务类认证，大部分企业需要服务认证时都会首选售后服务认证——《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011.
售后服务体系认证适用于生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。企业拥有售后服务认证证书，可以为以后的招投标，日常管理工作提供很大的助力。
售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制和评审员评审制度，对企业进行评审打分(总分100分)。分数达到95分以上(含95分)为五星级售后;分数达到90分以上(含90分)为四星级售后;分数达到80分以上(含80分)为三星级售后;分数达到70分以上(含70分)为达标级售后。


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