认证与咨询的红与黑（二）

也许你不会相信，在一个闹市区里一个砖头下去，砸到的这个人必定是做 ISO 认证的，看完文章也许你会明白我的观点
1、咨询公司核心
任何公司都考虑自己的核心竞争，咨询公司也是一样。
电销类的咨询公司靠的是一支打不死的电销人员。
不得不说电销任何时候都可以开单，虽然现在很多人讨厌陌生电话，毕竟电销做的就是概率问题。
一个月有效电话 5W 条，还出不来几个客户。如此反复，滚雪球业务慢慢起来了。
这个时候的核心是，一支打不死的电销团队，有效的企业名录，电销工具。几者缺一不可。
技术壁垒过低，很容易复制。慢慢的电销咨询公司也发现，前有猛虎，后有饿狼。
与有自己的咨询老师的公司比，业务洽谈完全不自信，专业一点没有。认证机构割韭菜，迫切需要培养自己的咨询老师，由电销公司进行转型。
1.1、第一次转型
有自己的咨询老师发现无论在项目洽谈还是，全流程的时候会方便很多。就和打仗一样，自己的队伍肯定比雇佣的要好的很多。
说到转型有咨询老师，无外乎外聘或者内培。现在的问题是外部招聘成本过高，其次内培。
内培的问题一个公司没有懂咨询，如果内培。这个时候和很多行业一样，选择了在犯错中进行成长。最后结果是周期太长，客户全挂掉了。
1.2、第二次转型
有了咨询也不解决所有问题，慢慢地咨询公司萌生一个想法。
我能不能开个认证机构，这样不是赚地更多，项目更可控。
想到这很多咨询公司老板嘴上不禁漏出了笑容。
实际上遇到问题是，成立认证机构需要 2 个方面一个技术，一个资金。
前期人员就位需要资金，后期机构注册成立，评专业，审核等等需要专业技术。说到专业技术离不开人员。
思来想去，还是觉得难度太大，那么我能不能成立分公司和办事处，这样把难度降低点。
许多咨询公司老板抱着靠着大树好乘凉的想法，发现机构只有直营店，没有加盟店。
于是咨询公司老板脑筋一动，我能不能自己封自己一个办事处分公司呢?
你别说还真可以，多数企业不知道如何鉴别认证机构是不是有办事处或者分公司，还是很容易给蒙过去。
以前企业接到电话，您好，我是 XXX 管理咨询公司。
现在企业接到电话，我是 XXX 认证机构，我们是发证机构，不是中介。
企业也不知道怎么去查，感觉现在怎么都是认证机构直接打电话给自己了。
2、企业视角
粗略过了下认证公司与咨询公司，再说说企业。企业这些年做认证是什么视角。从最早的敬畏到害怕到不过如此再到爱答不理。
有这些转变，我想大概有这么几种情况：
最早企业相信管理体系对自己企业有帮助的，慢慢的发现体系审核成为企业的负担，但是碍于每年市场经营需要。所以大家相互配合工作。
一些企业开始不知道认证有啥用，投标需要，处于业务的需要对审核人员比较客气，一口一个专家，华子不离手。慢慢认证公司多了，大家开始卷了，企业发现我花钱了，我才是大爷，怎么角色反过来了。
于是出现对审核爱答不理，理由我给了钱了。无论哪种情况，我们可以看出，体系认证的神秘感和严肃感已经没了。
正如歌词所唱的有些事一旦错过就不再回来，认证或许也一样吧。
3、体系的价值
这个是一直思考的体系有没有价值，价值在哪?企业按照体系这么做有没有效果?好的体系是什么样的?
先说好的体系，衡量一个好的体系，在笔者看来一定创造出效益，直接的或者间接的。
而非去衡量体系文件，也有人说了，体系文件策划的不好，体系能运行好吗？
近些年我对体系量体裁衣的思考是，大企业有大体系，小企业有小体系，不能让小企业按照大企业大标准去做，那不现实，大企业按照小企业标准去执行也是糊弄自己。
穷人有穷人的幸福，富人有富人的幸福，两者不同用一个标准指标去衡量，只要两方觉得幸福，何必在意具体的方式，正如体系强调客户满意。
企业只要按照体系去做那么肯定有效果产生，之所以没有效果产生。笔者认为多数还是没有真正去做，就和学习一样。学肯定比不学好，但是不是人人学习都能上 211 和 985.那么体系也是一样。
知道不知道--会不会---做没做--对不对--有无绩效
如果按照这个步骤去做体系，我相信最后一步都有绩效的。
多数企业做完认证对公司方针目标是什么，有哪些体系文件一概不知，
这种情况希望企业通过体系改变什么，怕比蜀道难。
体系价值一定在管理上。企业越大没有一套体系去管理必然不行，看过一些企业做大了之后，开始解决人的问题，而非经营当中的技术与业务难题。人的问题说到底还是在体系标准化上。
(未完待续)


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