西宁iso9000认证顾客满意监视和测量的目的

西宁ISO9000认证顾客满意监视和测量的目的
―对顾客关于组织是否满意其要求的感受进行监视；
―用可靠的方法收集顾客满意的相关信息；
―有效利用顾客满意的信息，采取增进顾客满意的措施；
―提高组织的质量管理体系的绩效。


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