①过程名称 |
出具产品测试的报告 |
②范围 |
起始活动:测试人员完成对产品的检验 |
最终活动:完成测试报告。 |
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③-⑤输出、使用者和要求 |
输出:测试报告; 使用者:产品负责人、质量工程师; 要求:1)产品检验结束后3天内出具测试报告;2)结论正确;3)检验报告应规范(格式应规范且符合要求); 4)文件齐备。 |
⑥-⑧输入、供应者和要求 |
输入:产品测试申请单; 供应商:工厂的产品工程师; 要求:产品检验申请单项目齐备、正确,分配到测试人员。 |
输入:产品总成技术条件; 供应者:产品文件负责人; 要求:内容正确、完成; |
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输入:产品相关文件 供应商:产品文件负责人; 要求:产品相关文件(包括图纸、检验原始数据和用户协商签订的各项协议等)齐备;内容正确。 |
A.设施与装配 |
提供者 |
要求 |
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办公设施 |
如电脑、工位等 |
办公室分配人员 |
当前主流的办公条件、性能稳定。 |
软件系统 |
如文件输出系统、office等 |
办公分配人员、信息中心相关人员 |
当前主流通用的办公系统和软件、性能稳定 |
B.培训与知识 |
提供者 |
要求 |
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岗位培训 |
测试人员资质培训 |
人事部门 |
培训的时间和内容符合岗位特点,经过培训具备产品测试的能力,经考核合格后发放资格证书 |
生产流程、质量管理体系和标准资格培训等 |
人事部门 |
任职人员应经过各级培训,了解生产流程、质量管理体系和标准体系等,掌握信息系统、基本办公软件的使用方法,熟悉相关标准 |
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C.程序 |
制定者 |
要求 |
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管理规定、流程文件 |
测试管理规定、测试控制程序、纠正措施控制程序、产品总成技术技术条件、测试人员工作规范 |
品质部、产品研发部 |
各文件中关于“出具测试报告”的具体要求 |
D.工作标准 |
制定者 |
要求 |
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质量 |
测试部门管理层 |
按时向客户提供符合要求的报告,应遵循质量优先的原则 |
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成本 |
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进度 |
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