GB/T27922-2011五星售后服务认证怎么申请?

售后服务认证证书:五星售后服务认证怎么申请?
五星售后服务体系认证的流程：
1、企业向第三方认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。
2、第三方认证机构审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
五星级售后服务认证需要的资料如下：
1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件;
3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
详情可咨询北京中企普信国际信用评价或者北京欧亚普信认证中心来了解!
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实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。


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