ISO9001认证顾客要求识别

ISO9001认证顾客要求识别
一、组织的ISO9001认证顾客要求识别：1、市场部负责收集需求信息，结合国内外各地区的实际情况，对相关信息进行认真分析，包括技术、价格、竞争对手等情况。2、业务人员除对产品可用性和交付要求（包括汇款方式、定金支付和违约责任识别外，对顾客未做要求的预期要求和ISO9001认证法律法规要求也应当予以明确。二、ISO9001认证合同评审内容1、合同应符合“合同法”的规定。2、合同评审内容包括：a）客户的资信情况；b）合同条款是否符合国家规定；c）合同内容是否明确、完整（质量、价格、数量、交期等）；d）合同违约责任界定；

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