商品经营服务认证适用范围及等级标准

商品经营服务认证是严格按照国家认监委所颁布的《商品经营服务指南规范》等相关标准以及相关的法律法规所拟定的本办法，通过了企业向相关的机构提供认证资料，并且是通过专业的审核小组，经过审核之后符合相关标准才颁发的证书。
商品服务经营主要是对于企业能够更好地对本身所生产的商品进行对外销售时的质量，售前，售中以及售后的一系列服务，这些人都是与企业的发展息息相关的他们之间都是不可分割的。
该认证主要适用于：
为顾客提供商品和服务的商业组织，从服务文化、领导力、服务战略、基于服务能力提升的人力资源管理体系、服务过程、服务系统等六个方面，规定了企业提供商品以及服务的商业组织应遵循的原则和要求。获得该证书的企业可以在三年内有效的使用证书，并且每一年都要进行年审。
认证机构根据标准要求制定实施规则，并按实施规则和标准要求对申请的组织进行认证，根据评价结果，其服务能力可分为三星级、四星级和五星级三种不同的等级。
商品经营服务认证的好处主要有以下几点：
1.提高服务质量：通过认证的企业能提升服务水平，强化服务管理水平及服务能力，使企业的服务活动符合国家标准。
2.增强信誉：认证结果有利于提高企业的程度和可信度，增加消费者的消费信心，增强信誉，增强市场竞争力。
3.大型项目招标、采购招标中占优势：认证证书可使企业在大型项目招标、采购招标、行业评级等活动中占据竞争优势。
4.持续改进服务：通过认证的企业可以持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量。


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