ISO9001认证--管理评审报告

ISO9001认证--管理评审报告管理评审报告评审目的： 确保质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。评审人员： 总经理和管理者代表及各部门其它负责人员等。评审日期： 2012年9月16日上午9：00-12：00评审内容：a. 内部和外部质量审核的结果。b. 顾客的反馈：顾客满意度的测量情况；与顾客沟通的结果，包括顾客的需求、期望及投诉。c. 过程的业绩和产品的符合性。d. 纠正和预防措施的实施状况。e. 以往管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价。f. 可能影响质量管理体系变更的企业内部和外部环境。g. 各种改进的建议评审结论：1．内部审核：体系试运行后的第一次内部审核是在9月5日进行，通过此次内审，确认质量管理体系基本符合ISO9001：2008标准的要求，并且运行有效，但还存在薄弱环节，共发现2个不符合项。已要求生产部仓库和品质部作出改善对策，并要求实施和记录，2处不符合项已于9月15日前关闭。2．顾客的反馈：a.暂无收到客户投诉。3．过程的业绩和产品的符合性：根据质检来料检验、成品检验的统计分析，生产部的制程不良率和入库批合格率的统计分析，以及各部门的统计分析结果显示，公司产品基本符合客户要求，即符合产品开发的要求。4．纠正和预防措施的实施状况： 根据工厂内部《内审不合格报告》、《不合格品报告》、《客户投诉处理报告》、《纠正和预防措施处理报告》等信息，表明质量体系得到提升，纠正和预防措施实施有效。5．以往管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价：因为此次是本公司第一次管理评审，所以没有以往的管理评审跟踪措施的落实情况。6．可能影响质量管理体系变更的企业内部和外部环境：公司目前没有什么变更，不会有对质量管理体系的影响。7．各种改进的建议: 管理部建议需加强对员工质量方面的教育培训，包括意识和实施方法。8．质量方针、质量目标实施情况： 根据对各部门的质量目标达标情况的统计分析，都已达到公司的规定值，可以看出公司的质量方针、质量目标是适宜的。9．组织结构、管理职能：本公司的组织结构、职能分配合理。10．资源配置：公司现有资源，总体上能够满足实现公司的质量方针和达到公司的质量目标，配置得当。11．质量手册、程序文件等体系文件：有很强的操作性，目前不需修订。12．总结论：a. 公司的质量方针是适宜的。b. 公司的质量管理体系是适宜的、充分的和有效的。c. 就本次管理评审提出的改进措施（加强对员工质量方面的教育培训，包括意识和实施方法），希望有关部门尽快拿出计划并实施.采取的纠正预防措施：行政部就增加对员工质量方面的教育培训，包括意识和实施方法.备注： 批准: 审核: 编制/日期: 表格编号：F-DCC-007(A)

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