管理都是围绕人的需求做文章,要善于满足他人的高层需求。
管理都是围绕人的需求做文章,不管是市场营销还是人力资源,不管是推广产品还是选人用人,我们大家都要做需求的高手,了解人就是了解人的需求,掌握人就是掌握人的需求,培养人就是开发他的需求,激励人就是满足人的需求,那么人的需求到底是什么样呢?
他上大学要找一个能找到好工作的专业,然后他毕业了要找一个好公司,有稳定收入天天挣钱。你看这全是低层需求,但是社会发展进步了之后我们会发现,人们的高层需求会越来越显著,你看显著的这些00后的年轻人,如果大家跟90后或00后打交道,就会发现他们的主要需求特征就是高层需求。
你遇到一个60后70后,特别是1960年61年受过大饥荒折磨的人,他肯定是低层需求,比如和我父亲一聊,他忍不住就要提那个饥荒的年代,挨饿怎么怎么样,他就得关注这个收入关注这个吃喝。但是要跟一个00后聊,他马上告诉要自我实现,要活得饱满的人生,要有诗和远方,这就不一样。所以呢,请大家在关注需求的时候,一定要多在高层需求上想办法。
再比如说,举个例子,今儿晚上下班了,咱们要喝点酒。各位喝酒喝的是酒吗,不是,喝酒喝的是感情,高层需求,喝茶喝的是文化,高层需求,喝咖啡喝的能量,高层需求,喝矿泉水喝的健康,高层需求,喝饺汤喝的家庭的温暖,高层需求,那有人就说了,我喝西北风,那您喝的是个性,还是高层需求。
把我们的产品进行文化包装,需求提升,巧妙的让它和人们的高层需求相对应。这叫做附加值提升,我们必须要提升产品的附加值,我们举个例子,一杯咖啡在路边儿,它卖不了多少钱,但是在咖啡厅就能卖很多钱。一杯茶在路边儿,北京大碗茶才两块钱,你到茶楼里面看。香雾缭绕,摆上佛像,摆上绿植,还找来穿着讲究的茶艺师给做点茶艺,旁边再来古琴弹着高山流水,两块钱的茶就能卖98块钱,卖100块钱,那98块钱就是你的高层需求,这个道理就是这样的。所以在研究需求方面要在高层需求方面多想办法。
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